Términos y Condiciones
Estos Términos regulan el uso de ingcrea.com y la prestación de servicios de consultoría creativa, branding, desarrollo web, marketing digital y automatización ofrecidos por Ingeniería Creativa. Al navegar en el sitio, completar formularios o contratar nuestros servicios, aceptas las condiciones aquí descritas. Este documento se apega a las leyes mexicanas, en especial al Código Civil Federal, Código de Comercio, Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de Protección al Consumidor y, cuando aplique, a normativa internacional de comercio electrónico y protección al consumidor.
1. Uso del sitio
El contenido de ingcrea.com es informativo y puede modificarse sin previo aviso. Se prohíbe utilizarlo para actividades ilícitas, envío de spam, distribución de malware, minería de criptomonedas o cualquier conducta que atente contra la seguridad del sitio o viole derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de bloquear usuarios o direcciones IP que infrinjan estas condiciones.
2. Propuestas y contratación
Cada proyecto inicia con una propuesta comercial donde se detallan alcance, entregables, cronograma, honorarios, anticipo y condiciones especiales. La aceptación puede formalizarse mediante firma manuscrita, firma electrónica, orden de compra o correo de conformidad. Las etapas, revisiones y entregables se documentan en un calendario de trabajo (kickoff) acordado con tu equipo.
El cliente se compromete a proporcionar información, accesos y aprobaciones en tiempo y forma. Los retrasos imputables al cliente pueden reprogramar fechas o generar ajustes de honorarios conforme a los artículos 2104 y 2105 del Código Civil Federal.
3. Pagos y facturación
Los honorarios se pactan en moneda nacional (MXN) salvo acuerdo distinto. Emitimos CFDI conforme a la Miscelánea Fiscal vigente; el cliente debe proporcionar datos fiscales actualizados. Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria, SPEI, plataformas certificadas o cualquier mecanismo convenido.
En caso de mora, podremos aplicar interés moratorio de hasta 1.5% mensual y suspender entregables hasta regularizar los pagos (Código de Comercio art. 363 y Código Civil Federal art. 2395). Los gastos adicionales por comisiones bancarias internacionales corren a cargo del cliente.
4. Propiedad intelectual y licencias
Ingeniería Creativa conserva derechos morales y patrimoniales sobre metodologías, plantillas, código base y herramientas internas utilizadas para la ejecución del proyecto. Una vez liquidado el servicio, concedemos al cliente una licencia no exclusiva para usar los entregables finales en los términos descritos en la propuesta y contrato.
El cliente garantiza que posee los derechos necesarios sobre marcas, logotipos, contenidos y materiales que nos proporcione. Nos deslindamos de cualquier reclamación de terceros resultante del uso de información proporcionada por el cliente (Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial).
5. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información técnica, comercial o estratégica a la que tengan acceso durante la relación comercial. Esta obligación subsiste por cinco años posteriores a la conclusión del proyecto, salvo requerimiento de autoridad competente (Código de Comercio art. 75, 78).
6. Garantías y limitación de responsabilidad
Garantizamos diligencia profesional, cumplimiento de buenas prácticas en diseño, marketing y desarrollo, y la entrega de los materiales acordados. No garantizamos resultados financieros específicos, posiciones en buscadores ni métricas ajenas a nuestro control (algoritmos de redes sociales, políticas de plataformas externas).
Ingcrea no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos provocados por caso fortuito, fuerza mayor, fallas de proveedores externos o vulneraciones cometidas por terceros (Código Civil Federal art. 2111).
7. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al usar formularios, descargar recursos o contratar servicios, aceptas dicha política y consientes el tratamiento descrito.
8. Enlaces y herramientas de terceros
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9. Ley aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Cuando el cliente sea extranjero, se fomentará la mediación o arbitraje amistoso (Reglas CCI o UNCITRAL) antes de acudir a litigio.
10. Contacto
Dudas o aclaraciones: contacto@ingcrea.com | Soporte legal y privacidad: privacidad@ingcrea.com | Teléfono: +52 814 652 9034.
Última actualización: 20 de octubre de 2025.